JoyBox paczka z produktem dodatkowym

Dosłownie przed chwilą był u mnie listonosz z paczką. Po otrzymaniu w lutym JoyBoxa - pisałam o tym tutaj okazało się, że jeden z produktów rozlał się na dnie pudełka. Napisałam o tym do zespołu JoyBoxa i dostałam taką odpowiedź : 

" niestety czasem taka sytuacje się zdarza i są to wydarzenia losowe.

Poczta prześlemy Pani uszkodzony produkt oraz w ramach przeprosin i rekompensaty produkt dodatkowy

Przepraszamy za zaistniałą sytuacje.

Pozdrawiamy

Zespół JOY BOX"

Po otrzymaniu paczki od listonosza, zauważyłam, że koperta u góry jest brudna (tłusta). Nie wiem czy widać to na powyższym zdjęciu. Peeling znów trochę się wylał. Wydaję mi się, że w przyszłości przy wysyłaniu tego typu produktów, najlepiej zabezpieczyć je dodatkowo jakąś folią/woreczkiem.

Dostałam Tenex- Dwufazowy cukrowy peeling do rąk i stóp, wersja shea butter (Fajnie bo ostatnio miałam argan oil). Dodatkowo jako prezent maskę keratynową Delia, którą też dostałam w pudełku JoyBox jako rekompensatę za zamianę szamponu.

Jestem mile zaskoczona podejściem zespołu JoyBox do klienta i czekam na kwietniowe pudełko :)